POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. QUEM SOMOS

A Agência TráfegON (nome fantasia), CNPJ 67.129.473/0001-64, com sede na Rua João Barbosa, 116, Centro, Mirandiba/PE, é a responsável (controladora) pelos dados tratados no site agenciatrafegon.com.br e no sistema interno TráfegONE, usado pela agência para atender seus clientes. Contato sobre privacidade: [email protected].

2. A QUE SE APLICA

Esta política vale para o site da agência e para o TráfegONE, um sistema interno de uso exclusivo da equipe da Agência TráfegON. O TráfegONE não é aberto ao público: ninguém cria conta nele além da administração da agência.

3. QUAIS DADOS TRATAMOS

• Dados de contato de quem fala com a agência (nome, telefone, e-mail, empresa/unidade e cargo), recebidos por WhatsApp, e-mail ou formulário.
• Conteúdo das solicitações de trabalho (textos, imagens, áudios e arquivos enviados para criação de peças, vouchers, vídeos e relatórios).
• Dados de desempenho de anúncios das contas dos clientes (investimento, alcance, cliques, resultados), obtidos de plataformas como Meta Ads por meio do Stract.
• Dados da conta Google da administração (endereço de e-mail e autorização de acesso), usados para conectar o Google Drive.
• Registros técnicos de funcionamento (datas de acesso, ações realizadas e erros).

4. PARA QUE USAMOS

• Atender pedidos dos clientes e organizar a fila de trabalho (pauta).
• Produzir e entregar peças, vídeos, documentos e relatórios.
• Acompanhar e apresentar resultados de campanhas de tráfego pago.
• Guardar as entregas em pastas organizadas no Google Drive.
• Manter a segurança, a memória do atendimento e a melhoria do serviço.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

5. BASES LEGAIS (LGPD, art. 7º)

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (segurança, organização e melhoria do serviço) e consentimento, quando for o caso.

6. USO DAS INFORMAÇÕES DAS APIs DO GOOGLE

O TráfegONE pede acesso ao Google Drive da conta da administração da agência apenas para criar pastas, enviar arquivos, organizá-los e gerar links de compartilhamento das entregas. Esses dados ficam no próprio Google Drive da agência e não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. A administração pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

7. COM QUEM COMPARTILHAMOS

Usamos prestadores para operar o serviço, que tratam dados em nosso nome: Google (Drive e e-mail), Supabase (banco de dados e armazenamento de arquivos), Meta/WhatsApp (mensagens), Stract (dados de anúncios) e Anthropic (assistente de inteligência artificial que ajuda a preparar respostas e peças). Também podemos compartilhar dados por obrigação legal ou ordem de autoridade. Parte desses prestadores pode armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

8. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Pedidos de eliminação são atendidos, salvo quando a lei exigir a guarda.

9. SEGURANÇA

Acesso restrito à administração, login protegido, dados criptografados em trânsito, cópias de segurança e controle de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, avisaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. SEUS DIREITOS

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Escreva para [email protected]; respondemos em até 15 dias.

11. ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.